Telecom aceptó una oferta de USD 450 millones de Metrotel por más de seis millones de líneas móviles y 211.566 clientes de internet. Qué significa el acuerdo, por qué aparece Tuenti y qué deben saber los usuarios de Movistar.
Un titular que comenzó a circular asegura que «Movistar dejará de existir» y que seis millones de personas deberán cambiar de operadora. La noticia parte de una operación empresarial verdadera, pero el título presenta como inmediato y generalizado un proceso que todavía tiene etapas por completar. Para entender qué ocurre conviene distinguir tres cosas: la venta aceptada, la futura transferencia de clientes y el destino comercial de la marca Movistar.
El 14 de octubre de 2026, Telecom Argentina informó oficialmente que su directorio aceptó la oferta de CPS Comunicaciones S.A. (Metrotel) para adquirir un paquete de clientes y activos vinculados con telefonía móvil e internet residencial. La operación está valuada en USD 450 millones, más IVA y otros tributos aplicables, y es parte de las condiciones impuestas para avanzar con la adquisición de Telefónica Argentina.
El hecho confirmado no es un apagón de Movistar ni una migración instantánea de todas sus líneas: es la aceptación de una oferta que deberá instrumentarse mediante contratos, transferencias y autorizaciones.
Qué se acordó transferir a Metrotel
Según la documentación societaria informada y el detalle difundido sobre la transacción, el paquete comprende 6.005.425 clientes móviles y 211.566 abonados de internet residencial. También se incluyen derechos de uso de espectro radioeléctrico, infraestructura de red y acuerdos de compartición que permitirán dar continuidad a los servicios.
- Clientes móviles: alrededor de cuatro millones en el Área Metropolitana de Buenos Aires y dos millones en otras regiones del país.
- Internet residencial: 211.566 abonados incluidos en la desinversión, con líneas fijas asociadas.
- Infraestructura: determinados activos de red y fibra óptica, además de derechos sobre frecuencias necesarias para prestar los servicios.
- Compartición de red: se prevén acuerdos de uso de infraestructura y servicios transitorios entre las compañías.
Es importante aclarar que los USD 450 millones no corresponden exclusivamente a «comprar números de teléfono»: el precio integra la cesión de activos y un componente económico relacionado con el futuro acuerdo de compartición de red. La operación no debe interpretarse como el valor individual de cada cliente.
Por qué Telecom tiene que ceder millones de clientes
En febrero de 2025, Telecom anunció la compra del negocio argentino de Telefónica. La operación reunió bajo un mismo grupo a las marcas Personal y Movistar, lo que generó preocupaciones sobre la concentración del mercado. Por eso, el 18 de junio de 2026, la Autoridad Nacional de la Competencia (ANC) impuso condiciones estructurales y de conducta para preservar la competencia.
Entre las principales exigencias figura transferir a un operador independiente aproximadamente seis millones de clientes móviles activos y una cartera de internet residencial, junto con activos que hagan viable su funcionamiento. El objetivo expresado por la autoridad es mantener la presencia de tres operadores de redes móviles a escala nacional, en lugar de consolidar un mercado con solo dos grandes actores.
Qué relación tiene Tuenti con este acuerdo
La marca elegida para atender a los clientes transferidos es Tuenti. El comunicado de Telecom contempla una licencia para que Metrotel pueda utilizar esa denominación en Argentina. Por lo tanto, el nombre Tuenti formará parte de la nueva operación comercial, pero eso no significa que toda línea actual de Movistar se transforme automáticamente en una línea Tuenti a partir de una fecha única.
La cesión alcanza a una base definida de clientes, no a la totalidad de los servicios y usuarios de Movistar. Los abonados incluidos deberán recibir las comunicaciones correspondientes a medida que se organice la transferencia.
Qué sucede con el número, las condiciones y el servicio
La resolución de la ANC establece que la transferencia de clientes móviles comprende contratos, numeración e historial y no debe generar un costo para los usuarios por el traspaso. Los detalles conocidos de la operación también contemplan las condiciones comerciales, promociones aplicables y saldos no consumidos de clientes prepagos.
Esto no equivale a garantizar que ningún precio o condición pueda modificarse jamás. Significa que la operación debe respetar las obligaciones regulatorias y contractuales vigentes durante la transferencia, y que los clientes disponen de sus derechos como usuarios de servicios de comunicaciones.
Conservar el número y no pagar por ser transferido son condiciones de la operación. La fecha exacta de migración, los pasos técnicos y cualquier eventual cambio de tarjeta SIM deben informarse oficialmente.
¿Cuándo dejará de existir la marca Movistar?
Hasta el 15 de octubre de 2026, los documentos oficiales consultados confirman el acuerdo con Metrotel y el uso previsto de Tuenti, pero no establecen una fecha única y definitiva para la desaparición total de Movistar en Argentina. Tampoco indican que todos sus servicios vayan a interrumpirse.
Telecom comunicó que avanzará con la firma de contratos definitivos y con los actos necesarios para concretar la operación. Por su parte, las transferencias y los aspectos técnicos deberán ajustarse a las autorizaciones y requisitos regulatorios correspondientes. Por eso, hablar de una desaparición inmediata puede generar más confusión que información.
¿Qué deberían saber los actuales clientes de Movistar?
El anuncio no implica que los servicios vayan a interrumpirse ni que los usuarios deban cambiar inmediatamente de compañía. La operación contempla transferir una parte de los clientes a Metrotel, que utilizará la marca Tuenti, mientras que otros permanecerán bajo el control de Telecom.
Uno de los aspectos más importantes es la continuidad de las condiciones comerciales. Según lo informado sobre la transferencia, se contempla mantener los números telefónicos, los contratos vigentes, las promociones y los saldos prepagos aplicables a cada cliente.
Sin embargo, todavía quedan cuestiones operativas por definir o comunicar a los abonados: cuándo se realizará la migración, si será necesario reemplazar tarjetas SIM, cómo se gestionará la facturación y cuáles serán los canales de atención una vez concretado el traspaso.
Por ahora, el anuncio no exige que los clientes soliciten una portabilidad, compren una nueva SIM ni contraten otro plan. La información sobre los procedimientos y fechas deberá llegar a través de las comunicaciones oficiales que correspondan.
Qué es noticia y qué todavía no está definido
El acuerdo es un hecho: Telecom aceptó la oferta de Metrotel por USD 450 millones y la documentación describe una cartera de millones de clientes y activos. También está informado el uso de la marca Tuenti. Lo que aún requiere información oficial para cada usuario son las fechas efectivas de transferencia, los procedimientos técnicos de implementación y las comunicaciones individuales.
Desde CompuBahía creemos que, frente a noticias de esta magnitud, lo importante es distinguir entre los anuncios empresariales y sus consecuencias efectivas para los usuarios. El cambio involucra millones de líneas y servicios de internet, pero la transición deberá implementarse de manera ordenada y con información clara para cada cliente.
La venta de una cartera de clientes es real. Presentarla como la desaparición repentina de todos los servicios de Movistar no refleja con precisión lo que se conoce hasta el momento.